Direitos dos Clientes QAP

Compromisso e Transparência: Seus Direitos na QAP Moda Tática

Na QAP Moda Tática, nossa missão vai além de entregar equipamentos de alta performance; nosso compromisso é com a sua total satisfação e confiança. Entendemos que o operador precisa de segurança não apenas no campo, mas também na hora de comprar.

Por isso, apresentamos de forma clara e direta como aplicamos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em nossa loja, reforçando nosso padrão de excelência no atendimento.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Sabemos que, às vezes, o equipamento precisa ser sentido em mãos. Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra realizada em nosso site.

  • O diferencial QAP: Na nossa casa, a Troca é Grátis. Se não serviu ou não era o que esperava, o processo é sem burocracia. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com as etiquetas intactas.

2. Garantia de Qualidade QAP

Diferente do padrão de mercado, oferecemos a Garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação em nossos produtos. Se o seu equipamento apresentar qualquer falha técnica nesse período, estamos prontos para solucionar.

  • Compromisso: Analisamos cada caso com rigor técnico para garantir que você nunca fique na mão durante sua missão ou atividade.

3. Transparência no Pagamento e Envio

Para facilitar o acesso ao que há de melhor em moda tática, mantemos condições facilitadas:

  • Parcelamento: Oferecemos a possibilidade de parcelar suas compras em até 12x nos cartões.

  • Logística: Operamos com Frete Grátis para todo o Brasil, garantindo que o valor que você vê é o valor que você paga, sem surpresas no checkout.

4. Trocas e Devoluções

Se houver necessidade de troca por defeito ou tamanho, a QAP Moda Tática assume a responsabilidade logística. Nosso objetivo é que você tenha o equipamento correto no menor tempo possível.

📞 Canal Direto

Acreditamos que o respeito ao consumidor se faz com diálogo. Se você tiver qualquer dúvida sobre seus direitos ou precisar de suporte com um pedido, nossa equipe está em QAP (Pronto Emprego) para te atender.