Política de frete
Política de Frete — QAP Moda Tática
A QAP Moda Tática trabalha para garantir que o seu pedido seja entregue com segurança, agilidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
1. Modalidades de Frete
Disponibilizamos duas categorias de frete para os nossos clientes:
Frete Grátis
Prazo de entrega: de 2 a 9 dias úteis.
O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Frete Expresso
Prazo de entrega: de 1 a 5 dias úteis.
O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais que estejam fora do controle da QAP Moda Tática.
2. Envio em Pacotes Separados
Para agilizar o processamento e a entrega dos produtos, um mesmo pedido poderá ser enviado em dois ou mais pacotes separados.
Isso pode acontecer quando os produtos possuem diferentes processos de separação, embalagem ou disponibilidade logística. Nesse caso, o cliente poderá receber os itens do mesmo pedido em datas diferentes e por meio de códigos de rastreamento distintos.
O envio dos produtos em pacotes separados não representa qualquer problema com o pedido, sendo uma estratégia logística utilizada para proporcionar maior agilidade na entrega.
3. Código de Rastreamento
O código de rastreamento do pedido será enviado ao cliente por e-mail ou por outro canal de contato disponibilizado no momento da compra, em até 72 horas após a confirmação do pedido.
Caso o pedido seja enviado em mais de um pacote, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento, correspondente a cada remessa.
Após o recebimento do código, o cliente poderá acompanhar as atualizações e o andamento da entrega conforme as informações disponibilizadas pela transportadora ou serviço de envio responsável.
4. Responsabilidade pelo Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente conferir atentamente todos os dados do endereço antes de finalizar a compra.
A QAP Moda Tática não se responsabiliza por falhas ou impossibilidade de entrega decorrentes do preenchimento incorreto, incompleto ou insuficiente do endereço informado pelo cliente, incluindo, mas não se limitando a: número incorreto, complemento ausente, CEP incorreto, nome do destinatário incorreto ou endereço inexistente.
Caso o pedido seja devolvido em razão de informações de endereço fornecidas incorretamente pelo cliente, poderão ser necessários procedimentos adicionais para uma nova tentativa de entrega, estando eventuais custos sujeitos à responsabilidade do cliente.
5. Garantia de Entrega
Todas as entregas realizadas pela QAP Moda Tática possuem Garantia de Entrega.
Isso significa que trabalhamos para assegurar que 100% dos pedidos sejam efetivamente entregues ao cliente, salvo situações excepcionais de força maior ou caso fortuito, como catástrofes naturais, guerras, calamidades públicas ou outros acontecimentos extraordinários que impeçam a realização da entrega.
Caso seja confirmado, após as devidas etapas de verificação junto à nossa equipe e aos responsáveis pela logística, que existe um problema logístico que impossibilite a entrega do pedido, a QAP Moda Tática efetuará o estorno total do valor pago pelo cliente, imediatamente após a conclusão dessas verificações.
O estorno será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, observados os respectivos prazos operacionais da instituição financeira ou plataforma de pagamento.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir os prazos apresentados, eventuais atrasos causados por fatores externos à QAP Moda Tática podem ocorrer durante o processo de transporte.
Em caso de atraso, recomendamos que o cliente entre em contato com a nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação do pedido e, quando necessário, solicitar esclarecimentos à empresa responsável pelo transporte.
7. Considerações Finais
Ao finalizar uma compra na QAP Moda Tática, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Frete.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, acompanhando cada pedido até a sua entrega e oferecendo suporte ao cliente sempre que necessário.
QAP Moda Tática
Segurança, qualidade e compromisso com você.